🚚 Política de Envio e Entrega

Esta política de envio e entrega é válida a partir de agosto 2025.

Na Lala Laços, cada pedido é preparado com cuidado e carinho. Abaixo estão as informações sobre prazos, formas de envio e entregas para garantir uma experiência encantadora:

1. Prazos de Produção

• Nossos produtos são artesanais e feitos sob demanda.
• O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis, dependendo do item e da personalização.

2. Formas de Envio

Utilizamos parceiros confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança:

• Correios (PAC e Sedex)
• Transportadoras (via Melhor Envio ou Frenet)
• Motoboy (para entregas locais em Santos/SP, quando disponível)

Você poderá escolher a opção de frete no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido.
• Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar seu pedido.

4. Frete Grátis

• Oferecemos frete grátis para compras acima de [R$100,00], válido para determinadas regiões e modalidades.
• São Paulo e Rio de Janeiro.

5. Retirada em Mãos

• Para clientes de Santos/SP, oferecemos a opção de retirada presencial mediante agendamento via WhatsApp.

6. Atrasos e Problemas na Entrega

• Em caso de atraso, entre em contato conosco para que possamos verificar com a transportadora.
• Se o produto chegar danificado, entre em contato em até 48 horas após o recebimento com fotos do item.

7. Endereço Incorreto

• Certifique-se de preencher corretamente seu endereço. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erro de preenchimento.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de envio e entrega, por favor, entre em contato conosco.